——山东冠鲁建材工业集团

　　为提高全国石材企业的管理水平，促进全国石材行业的发展，中国石材工业协会、平邑县委、县政府联合举办这次石材工业管理高峰论坛，为石材企业交流经验、取长补短提供了机会和平台。作为东道主，对出席这次峰会的领导、各位来宾、各位同仁及新闻媒体表示热烈的欢迎！能够利用这个机会交流经验，向同行业学习，感到非常荣幸！下面将山东鲁能建材工业集团在管理上的一些做法汇报给各位，希望各位领导及同仁给予指正。

　　山东鲁能建材工业集团是山东鲁能董事局于1996年整体兼并原国家大（二）型企业—山东鑫磊集团后发展起来的大型企业集团。当时由于山东鑫磊集团机构重叠、管理混乱，企业陷入停产半停产状态。为盘活资产，稳定一方，平邑县人民政府决定由山东冠鲁集团于1996年9月整体兼并山东鑫磊集团公司。通过近几年的发展，现已成为拥有独立法人企业18家，国外分公司4家，拥有18个品种、21座石材矿山、4处铁矿、1座储量达5000万吨的石膏矿的综合型现代化企业集团。无论是企业规模、市场开发、企业信誉、产品质量、客户服务、企业品牌等方面，都得到较快的发展和提高，走出了一条依靠资源带动加工，靠产品质量创建企业品牌的成功之路，回顾集团几年来的工作，我们认为在企业管理方面比较成功的经验有一下几点：

　　一、    企业内部的经营管理中推行模拟市场核算方式

　　产供销各环节之间履行书面的合同买卖关系，明确划分各环节的权利和义务，公司和集团作为模拟市场中的宏观调控者和协调者，负责裁决双方有争议的事宜处理，通过一系列的销合同来确保同客人签订的主合同的全面有效运行。公司实行“抓两头，控中间”的办法，两头指销售和供应，中间指生产各环节。两头实行供应、销售中间商代理制，中间生产环节实行在单批合同和成本目标管理措施指导下的“下道工序是客户”的核算方式，使企业的预期利润能够按计划得以实现，全体人员工作积极性和主动性被高度调动起来，各系列人员通过算细账、精操作、严把关获得了企业效益和个人收益的双丰收，杜绝了管理粗放、责任心不到位等管理通病的发生。具体做饭为： 

　　1、 销售实行中间商代理制：年初根据销售计划，公司同业务人员按能力大小签订数量不等的中间商合同，能力大的享受公司高的待遇（底薪、补助等待遇），能力小的享受较低的待遇水平。在合同中对销售人员的责任、义务、权利、行为、绩效的考评与奖惩、公司权利与义务、提成与奖惩都明确约定，给业务人员以充分的业务自主权。 同时让业务人员明白，自己收入的多少完全取决于自己销售的业绩，业务人员在业务承接的当日就可以预计到自己在本行业务中可以收入多少，事情必须做到哪种程度，自己应该注意哪些程序和工作，并且业务人员签订合同必须经过集团合同管理委员会评审通过后方可签订，合同签订后由业务人员在公司内部自寻两人对主合同签收书面担保合同，确保主合同交期、产品质量、服务、贷款回收等得到有效履行，企业对客户的承诺能够得到兑现，企业合同履约率达到100%，客户投诉率低于0.5%，企业的信誉和客户的忠实度得到更大的维护和提高，推动了企业业绩的提升。 

　　2、 供应实行中间商代理制：公司依据销售承接的合同交期、质量、服务等要求由生产部同供应部门签订采购合同，由供应人员负责组织采购。供应人员承担合同原材料的采购数量、交期、质量、发货组织、关系协调及其违约责任。所购进的材料进场由公司质检、仓库和领用车间、经办供应员逐页验收，验收合格部分由采购人员和使用单位责任人签字交接，明确质量和经济责任。验收前的一切责任和损失由供应员承担，验收交接后的一切责任和损失由生产车间承担。供应员凭生产验收单和仓库入库单到财务部门按合同按约定价格报账，不合格部分由供应人员自行处理，并自行组织资金在保证合同交期的前提下购进合同材料交生产使用，否则产生的损失由供应员赔偿，增强了供应人员的责任心。举例来说，2007年初冠鲁矿业公司承接了14万平方米的虾红订单，订单数量大、规格复杂、交期紧、质量要求高，面对这种实际情况公司将采购任务交给供应商刘国亮、邵泽东组织，他们自确定订单到现在近8个月的时间只回过1次家，两人长时间吃住在福建工厂、每天在烈日下逐块检验板材，在今年南方多雨、塘口出料不正常的情况下，仍然确保了公司的交期和质量。 

　　3、生产实行“下道工序是客户”市场化运作方式。公司依据合同品种、数量、加工要求、工序等内容将各环节工序的成本消耗性在加工之初就详细核算清楚，制定生产目标管理措施。将安全、现场、成本消耗指标分解道每个岗位或工序，公司生产部与车间、车间与班组、班组到个人逐级签订书面协议，对本工序出现的损失和责任独立承担，节余归个人所有。上工序完成本工序成品转入下道工序时，由交出人和接收人按照标准进行验收，验收合格下工序签字接收。验收前的一切责任和损失由上工序承担，验收交接后的责任和损失由下工序承担。各工序车间依此类推。全部成品加工完成由公司质检员会同仓库保管员共同验收，验收合格签字确认，车间据此向财务部门核算工资、结算费用、兑现节超，财务部门审核无误同车间办理有关手续。