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一连三幢超过百米的高层住宅楼全部使用菊花黄石材干挂到顶并且天衣无缝，也许在国际上都是非常罕见的，而在宁波海景花园，这确是事实。甚至听说因为海景花园开工而使全国的菊花黄一度供应中断……石材网总编蔡志明怀着仰慕之情和好奇之心，专程采访了“海景花园”这个传说的缔造者——宁波兴达石业总经理张珠娣女士。

石材网：兴达石业从创业至今，取得了引人注目的成绩，像宁波海景花园、宁波国际会展中心、雅戈尔国际服装城、凯利大酒店等极具代表性的建筑都是贵公司的杰作。请张总给我们介绍一下兴达的光荣历史，期间有哪几件事情最令您难忘呢？

张珠娣：我们兴达石业创建于一九九三年，经过十多年的不断积累、创新和发展，才有了现在这样的规模。目前，我们兴达石业是一家集矿山开采、异形加工、切割生产、工程装饰、批发零售等一条龙服务的大型石材企业，在嵊州自身拥有年采量5万立方米、加工量80万平方米的大型矿山红玉石基地及加工厂，是目前宁波最具实力的石材经销商之一。

其实是一个偶然的机会使我走上了石材之路。十多年来，我不仅是带领着我们兴达石业人，用来自世界各个国度的石材，装饰了千家万户，更重要的是石头改变了我，它让我获得了超然的力量和内心的平静。当初的起步是相当艰苦，只有两台机器、五个员工，由于石材行业存在着一定的利润空间，加上我们稳扎稳打，不断扩大营销渠道，终于淘到第一桶金。一年后，我投资买了一辆皮卡车和一些石材机械设备，加强自身的革新。有了车，我就可以去别人走不到的地方，不断扩大市场；有了设备，我就可以做别人做不出的产品，不断巩固市场。日复一日，年复一年，我们兴达人踏实地走过每一步，产品质量越来越好、服务体系越来越完善、工程项目越做越优秀，业界口碑也越来越好。         

在此过程中，最令我刻骨铭心是宁波海景花园和宁波汉通商务大楼这两个工程的顺利竣工且好评如潮。海景花园，采用的是花岗岩中的极品——菊花黄，从5000公里外的新疆托里被辗转运到宁波，4万5千平方的石材被切割刨光后整体干挂在三幢百米高的塔楼上。这在华东地区乃至全国、全世界都是一个奇迹，在业界也引起了强烈反响，得到了一致好评，这让我引以为豪。而宁波海通商务大楼所用的石材，是我自己的矿山开采加工的。我们兴达采用外来矿山石材可以打造经典，采用自己的矿山石材可以铸造永恒，这都让我有种强烈的自豪感和成就感！  

石材网：目前石材市场上企业鱼目混珠，竞争日趋激烈，在宁波这样一个经济快速发展的城市，机遇与挑战并存。请问张总，您是如何抓住机遇，迎接这个挑战的呢？

张珠娣：在宁波这个以建设国际化大都市为目标的城市，有着与上海、杭州相邻这样一个得天独厚的优势，能够最大限度地与国际接轨，经济发展迅速，新盖的高楼大厦鳞次栉比，这为石材行业提供了巨大的市场，与此同时，现在是市场经济时代，竞争不可避免，特别是石材行业企业众多，竞争白热化。如何抓住机遇、迎接挑战，在竞争中立于不败之地，我们兴达石业有着以下几个方面的优势：

一、我们拥有在石材行业立足的基础。石材是资源性产品，需要矿山作支撑，因此我们将加工与矿山开采相结合。2002年，我们在嵊州投资1000多万元开发红玉矿山就是为了扎稳根基。  我们采用了火焰喷枪、吊机、挖掘机、铲车等先进的技术设备，2005年荒料产量达到5万立方米、各种板材80万平方米。我们将加工与市场需求相结合，加工与工程建设紧密结合，以其作为企业发展的有效支撑点。

二、不断壮大企业规模。从1993年至今，我们不断地扩大厂房，目前我们兴达有三个分厂、一座矿山,我想只有企业扩大到一定规模，才能拉开与其他一般竞争者的距离，才有更多的机会承建大型工程。

三、产品的多样性以及质量过硬。兴达石业的荒料、工程板材、进口大板、异型线条、石雕石刻、景观石材、石材家具等一应俱全，完全可满足浙江省各类工程建筑与装饰装修有业的需求。兴达对质量要求特别严，业界有“兴达质量是好的，价格是贵的”这样一句话。因为兴达人知道，只有高质量的石材，才能打造出经典工程。

四、敢于投资机械设备——只有技术装备的更新，才能制造出质优产品。兴达人一切以市场为导向，为迎接市场需求，生产适合市场的产品，因此，我们的设备添置和更新，始终走在同行的前面。

五、兴达以诚为本、服务周到、口碑较好。兴达人本着“做一项工程，交一方朋友”的原则，十多年来承建了很多的工程，同时也结交了很多的朋友。我们之间形成了良好的商务合作，相互监督、相互促进。

六、积极参加国内、国际的石材展会。与国内、国际的同行进行交流，既了解了许多的前沿信息又消除了一些隔阂，同时也做了企业宣传，逐步创立兴达品牌、提升兴达形象、扩大兴达的知名度。

石材网：兴达石业是集开采、加工、装饰、批发等为一体的一条龙服务的大型石材企业，据说张总有转做外贸的意向，请问您的立足点是什么？这代表着现在石材企业的发展趋势吗？

张珠娣：外贸确实是代表了我国石材企业的一种发展趋势。 石材行业也要与国际接轨，充分利用“两种资源、两个市场”。

前段时间，我们兴达石业也做了一个外贸单，虽然这个单并没有给我们带来多少利润，但是兴达石材经过努力还是迈出了第一步。此次试水，我们也探索到了一些国际市场的奥秘：要想参与国际竞争，在竞争中立于不败之地，就必须要有先进的设备，比如定厚机等；要有丰富的矿山资源；一定要做好打硬仗的准备。

参与国际竞争，我们不惧怕与国外企业竞争，主要还是怕国内竞争，因为国内做外贸的石材企业越来越多，技术差异化不大，产品同一化，全靠价格战。但由于国际石材市场这个“蛋糕”分额很大，我相信靠我们兴达人的努力应该可以分一杯羹。再加上我们自身也有一些优势：1、我们做石材行业比较内行；2、我们有一定的资金优势，可随时添置先进设备，保证产品质量；3、价格合理。因此，只要肯去做，我相信就没有做不成的事情。

兴达的外贸定位主要在中东地区，那里战后重建，石材需求量较大，质量要求与欧美相比也不是特别高，比较适合新做外贸的企业。

我国适合做外贸的石材产品比较多，如薄板、马赛克、台面等等，我们兴达可能会选做其中一项，也可能会根据市场需求进行多方面、全方位发展，俗话说的好：“有志者，事竟成”。

石材网：据悉，张总现在正面临是否该走宁波的“困惑”，请问您对此的想法是怎么样的？以及下一步发展计划是怎么样的。

张珠娣：是否该走出宁波确实是一个困扰我很久的问题，这关系到兴达石业今后的发展前景，是一个战略性的问题。首先，兴达对到国外承接工程不予考虑，因为环境使然，目前国内石材企业到国外做工程，成本较高，同时国际大型工程的石材要求相对较高，兴达现在还不具备单兵作战的能力。其次，我对兴达石业走出宁波、走出浙江承接工程也心有余悸，虽然有这样的机遇，有这样的资源，也有这样的能力，但是现在有实力的石材企业众多，想在陌生的环境下与当地强大的同行竞争，势必要付出几倍的努力，自己就会很累。当然在适当的时机、适当的地点，兴达人还是会坚定地走出去的。

目前我们在宁波地区的工程项目相应较多、市场前景也不错，有种随遇而安的心态，这也是我们迟迟没有跨出这一步的原因之一。

关于我们的发展计划，在市场经济时代，我想一切企业的发展政策都要遵循市场规律。

一、正如前面所讲的，兴达石业会向外贸发展，参与国际竞争，找到在国际市场上的立足之地。

二、继续扩大企业规模，增加机械设备投资。以便生产更好的石材产品、承建更大的工程项目，争取真正做大做强，更上一层楼。

三、我们有向石材养护这个方向发展意向，这个行业蕴涵着巨大的商机。但目前进军养护行业还存在着一些不确定因素。目前我的工作安排实在太紧，加上我们对这个行业还不是十分了解，所以需要进一步做好市场调查，制订出一套既适合市场又适合我们企业的发展方针。

四、加强企业内部管理，增强企业的凝聚力；定期进行专业技能的培训，以提高员工的专业素质，提升企业的综合竞争力。

石材网：21世纪是信息时代，现在企业已经逐步进入电子商务时代，请问张总如何看待石材企业的网络营销，以及网络对石材企业的发展意义？

张珠娣：电子商务时代的网络营销，在国外发达国家，这是十分普遍的，大约有90%的个人、企业在网上订购产品。目前我国石材行业有很多企业的电脑网络不健全，加上多数员工缺乏网络知识，这样一个现状决定了石材的网络营销不能成为主流，但不可否认这是石材行业的一个发展趋势。

网络对于石材企业的发展意义重大，对内可以进行系统管理，对外可以进行企业宣传。因此，我们兴达今后一段时间会加紧网络知识的培训以及网络的建设。其实，在信息时代，想要从事更多的商务活动，网络是一个最好的平台。在网上发布大量的供求信息、产品报价、项目工程信息，拓展营销渠道，加大辐射范围，有助于石材企业在市场上左右逢源。

石材网：企业的发展离不开优秀的人才和良好的经营管理，兴达的人才战略是怎么样的呢？对此张总有何独特见解。

张珠娣：我们兴达的经营理念是：“靠质量开拓市场，靠服务赢得客户，靠品牌赢得未来”。优秀的人才和良好的经营管理是企业立足的基础，也是企业发展的助推器。但石材行业面很窄，优秀的专业人才比较紧缺，这是“高薪难觅高人”的主要原因。我曾经高薪聘请了4任职业经理人，由于种种原因，都没有达到预期的效果。针对这种现实情况，我们认为还是应该注重从企业内部培养人才，以有效的机制来留住和提拔人才，本公司至今还有十名开厂元勋，这让我很宽慰。

兴达留住人才的方法主要有点：

1、作为企业的管理层，我们注重用心和员工沟通，及时告诉员工企业的发展趋势，培养员工的忠诚度和主人翁精神；

2、尽量提高员工待遇。石材企业技术人员流动性很大，相对而言我们企业工资还算可以，福利待遇也不错。为了改善员工的生活环境、稳住员工的心，我们兴达耗资200万特地修建了员工住宿大楼，我们还为员工购买了医疗和养老保险，彻底解除了他们的后顾之忧；

3、塑造企业形象、提供优良的企业平台，使每一位都以身为兴达员工而自豪。我们开采优质的矿山、生产精美的产品、承建经典的工程，兴达人有理由相信前途的光明，充分享受成功的喜悦。

编后：石材企业的发展要遵循市场规律，与时俱进，与国际接轨。宁波兴达不仅造就了“海景花园”这个传说，还跨出了外贸这一战略性的一步。在此，我们石材网衷心祝愿宁波兴达匠心独运，用一块块石材打造更多的经典、铸造更多的永恒、缔造更多的传说！ 

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