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九月，预示着蓉城传统装修旺季的到来。令人欣喜的是，去年九月以打折、送礼为特征的价格战并未再现，而装饰企业之间的竞争已经由单纯的价格战，转移到质量管理和诚信营销方面的竞争。结果如何？据记者了解，这些品牌家装企业的装修质量和诚信营销均得到大幅度提升。下面，就随记者来看看在蓉城家装市场捕捉到的几个“镜头”———

一线品牌向质量“开刀”

在调查中，记者发现，成都家装一线品牌如元洲、川豪、星艺等企业纷纷瞄准工地质量达标工作，先后出台了一系列举措。

“垫资施工，满意付款”，从9月1日起正式定位成川豪企业的核心竞争力，同时对装修工地的450个质量控制点通过电脑进行全方位数据化管理。在质量管理上全面导入了ISO9001国际质量体系和ISO14001国际环境体系标准，辅以全方位数据化管理，以确保做一个工地树一个样板，力保企业“零投诉”。川豪装饰集团掌门人罗会德在接受记者采访时谈到，质量是企业的生命线，无论是质检部还是业主验收到我们任何一道不合格工序都要当场返工，重新施工，不留一个死角。两年前，星艺凭借饮誉羊城的“质量锤”敲开了蓉城家装市场大门。据了解，每一位装修业主都是星艺的义务监理员，凡有不合格工程，经双方确认后，业主可自行砸掉不合格工程项目，令其返工重做。元洲装饰总经理胡世望指出，9月份是关键月份，我们将全力抓好星级工地的达标工作。对在建工地一律实行达标验收，并同步进行质量、服务的星级评定，如连续两次获评一星级的工队将被无情地端掉“饭碗”。

垂直施工塑造“金质样板”

据调查，蓉城家装工程转包现象日益突出，八成装饰公司的做法是先从总的装修费中拿出一部分作为既定利润，而后将承揽的装饰项目向多个施工队层层发包，有些公司为了攫取超额黑色利润，甚至将项目包给了“装修游击队”，使家装工程埋下重大隐患。星艺、美家堂、川豪、元洲等一线品牌装饰在长期的实践中培养了数支装备精良的专业施工队，对每个装饰项目一包到底，坚持垂直施工与严格的质检制度相结合，使每一个施工队自发形成了“建一个工地树一个样板”的良好工作作风。

这些公司的负责人一致认为，9月作为家装旺季，即便工地再多，也不能向外发包，必须自己一个一个去做。正如罗会德所言：自己的每个工地就是一个“孩子”，把工地层层转包给公司以外的施工队就如同将孩子包给多个保姆护养，其工地质量可想而知。

诚信营销风行家装业

据调查，目前蓉城家装业还不尽如人意，一个家装公司的成立只需二三十万作启动资金，然后租个场地，买回几台电脑和桌椅，再临时招来三五位设计师和数十个农民工组成“施工散军”，一个简易的家装公司便可营业了。随着专业家装市场的逐步规范，行业准入门槛相应提高，就连过去的装修游击队也补齐了执照、资质等证件，纷纷到各大小区“安营扎寨”，但，“卷款蒸发”、“工程烂尾”所引发的家装纠纷和投诉仍不断涌现，行业诚信依然危机重重。针对上述行业“软肋”，一线家装品牌美家堂、川豪、星艺、雅舍等通过对装修业主的诚信建议和批评进行归类，并以此作为企业营销的决策依据，从而使企业的诚信营销变为了现实。

美家堂装饰则借公司周年庆活动，对万余个老客户进行家装质量售后服务的满意度展开全面调查，并悉心听取老客户的批评和建议。同时，将这些批评和建议汇集成册，作为公司诚信营销的宝贵资料和决策依据。

川豪装饰集团掌门人罗会德重申：“垫资施工，满意付款”这一理念决不能动摇，占据蓉城59%之巨的工薪阶层是我们的衣食源泉。从本月起公司还将在“垫资施工，满意付款”的深度和广度上进行挖掘，力争有新突破，以便让我们的服务经得起诚信的检阅。本月，星艺装饰将从设计、材料、施工、质监、服务等八大环节全面缔造企业诚信资本。面对同行的“低价血拼”，星艺坚决说不，并郑重声明：所有工价不打折、服务不打折、质量不打折，宁缺毋滥，只求精品。