中国木纹大理石的孤独领舞者---探访嘉岩石材李总的心路历程

发布时间:2014-12-02 00:00:00   编辑:石材网

综观如今水头的石材企业发展,尤其是2008年金融危机之后,能够凭借自己白手起家的成功者已经越来越少。当我们将目光聚焦在这一群创业成功者身上,我们不难发现他们的共性:成功者只走自己的路。他们是一群孤独者,同时也是别人眼中的异类。“专注于中国木纹大理石的行业领导者“——嘉岩石材李总,恰恰就是这群异类中的一员。

员工眼中的异类

清晨微亮,当记者走进嘉岩石材红外线精加工厂,嘉岩的员工已经开始了一天的忙碌。宽敞明亮的厂房,整齐的加工机器以及神秘的后花园都让记者耳目一新。一家石材厂竟然也能办得如此清洁——少灰尘、少噪音、少污染,一切均出自于嘉岩石材李总之手。

在员工的眼中,他们始终有着一个让人摸不着头脑的老板:他时而幽默,和员工打成一片;时而严肃,严格分配员工完成任务。这是一个特立独行的老板,也是一位对工作认真负责的老板。

来到宽敞,舒适的业务室,茶香萦绕着整个屋子。记者也在门前停下了闲散的脚步,只见嘉岩石材李总正在与客户谈单。忙碌于接待客人,泡茶聊天是许多石材老板每天的必修课。而嘉岩石材的客户有时却很难与老板做下来好好聊聊天。记者只是短暂驻足了十几分钟,就看见嘉岩石材李总接连接了几通电话。

与其他老板不同的是,他对于工作总是亲力亲为,小到板面的要求,大到整个工厂、市场的规划,李总事无巨细,不是经常出现在大板销售市场培训业务员,就是经常游走在生产车间监督生产质量。嘉岩石材李总对每一位员工及自身的要求都非常的严格,据李总自己的话说就是,“这样既是对公司的负责,也是对每一位员工的负责“。

同行眼中的异类

在同行眼里,嘉岩石材的超快速崛起已然成为石材界的一个谜。

与工厂一样,嘉岩石材大板市场的业务员总是行业里最早上班,最晚下班的人。同行不理解,即便有客户来看板也不会选择在大清早,而嘉岩石材的业务员却坚持着每天必须早到。当被问及为什么每天都这么早来到销售市场时,嘉岩一位90后小姑娘告诉记者:“我们热爱这家公司、这份工作。“当有些业务员在销售市场玩手机,休息,聊天时,嘉岩石材的业务员却总是打起十二分的精神,随时进入备战状态。闲暇之余,她们更多的是探讨板面情况、分析销售实况或清理大板市场的卫生,以确保客户看板时能够有个好心情。

嘉岩石材将品质的要求深入到每一道工序,每一个生产细节。在所有工程板都坚守六至十道生产工序的同时,更使用最好的木箱包装。为了封箱好的产品和木箱不受阳光暴晒或者风雨吹打,还特地搭了一个雨棚,就连最终出库时都严格使用保鲜膜将木箱牢牢封紧。

在一般人的眼里,石材是传统的低端制造业,而在嘉岩石材看来,这却是一个时尚的潮流行业。嘉岩石材在全行业,首推石材业第一张会员卡,倾情回馈老客户。同时,嘉岩在官网上首创“现货播报”版块,客户只需通过“现货播报”版块就能挑选清晰实拍的木纹大板。这种线上看板,线下购买的方式,让嘉岩石材成为了为数不多的石材O2O企业。

展望水头石材闯荡创意之路,嘉岩石材将勇于创新,敢于拼搏的经营理念在这方热土上付诸实践。当每年有不少石材企业因同质竞争而更换石材品种时,嘉岩石材却秉持着将木纹进行到底的决心,坚持走自己品质的道路,被同行认为是固执的“傻子”。当别人为了抢单而牺牲质量打价格战时,嘉岩人却坚守自己的原则,在产品品质上绝不滥竽充数,所有产品务求物超所值。显然嘉岩石材的管理者将发展的目光放得更远。这也许是为什么嘉岩短短三年时间,就从几排架子位发展到如今的两个大板销售市场,一个大板储备仓库以及一个红外线精加工厂,被公认为中国木纹大理石的行业领导者的原因所在。

客户眼中的异类

做买卖,最累的不是风雨兼程,而是客户的不理解。而对嘉岩石材不理解的客户似乎比同行其他企业更多一些。每当客户询价,业务员未能及时地回复客户,都必须忍受客户的批评甚至责怪。

嘉岩石材在全行业,首将木纹大理石进行了专业化的重新定义。嘉岩石材将木纹大理石按板面情况分为“特级,A+级,A级,A-级和B+级,B级”等6个级别。不同的矿口,不同的级别价位都是不相同的。所以业务员在回答客户询价时,需要再三与客户确定板面要求,也才导致了有时候比较繁琐,甚至回复太慢。其实,这恰恰也说明了嘉岩石材尊重每个客户、每次询价,希望能真正帮助客户成单,希望能成为客户最坚强的后盾。

嘉岩石材的业务员告诉记者,有一次一位工程单的客户急着交货,希望嘉岩石材务必帮忙赶货。本着对客户的负责,嘉岩石材最终还是答应了帮忙客户。连续三个夜晚,嘉岩石材的全体加工厂员工加班至12点,最后甚至将更厚的大板充当较薄的大板切割,切出后再加以定厚,为的就是能帮助客户,提前完成交货。最终,嘉岩石材踏实的付出感动了外贸公司及外国客户,当下请嘉岩工厂的所有员工吃饭,也成为了嘉岩的老客户,嘉岩老板的真心朋友。

就是这样一次次真诚的付出打动着客户,从刚开始的不理解到最后的真心朋友。嘉岩石材从一个客户眼中的异类变成了一个“最踏实对待客户”的异类。嘉岩人始终本着“为客户着想”的良心,始终坚持着用自己的方式让客户慢慢地理解。“一次交易,永远的嘉岩朋友”,李总一句不经易的谈话让记者更清楚了嘉岩的“异类”之处。

嘉岩石材——专注于中国木纹大理石的行业领导者。2011年以石破天惊之势华丽登场,凭着几年来全体嘉岩人不断践行的“偏执于完美”, 发展之今,却一路成为了中国木纹大理石的孤独领舞者!

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来源:365中国石材网

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