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他们都是行家，成天不是处理消费纠纷，就是监测蔬果农残，还有的整天查处“黑食品”，或者检验室内装修污染。哪一行干久了，都会有些“独门秘诀”，而这些恰恰是所有消费者都关心的：那些行家里手，他们是怎么消费的？

行家档案    梅春发 鞍山市消费者协会秘书长
刘洪涛 鞍山市质监局产品质量检验所轻工室主任

买大件  专挑大商场
在鞍山一提起“老梅”，很多消费者马上就想起那个对《消法》了如指掌、处理起消费纠纷头头是道的消协秘书长。可不少人也很好奇，鞍山市消费者协会秘书长梅春发在日常生活中作为一名普通消费者是什么样，他是怎么买东西的？他总接受别人的投诉，那么他自己上过当、遇到过消费纠纷吗？

买大件  看重售后服务
老梅说，消协总是提醒消费者购买大件商品时要选择信誉好的大商场、选择在鞍山销售稳定的大品牌、选择售后服务放心的商品，就是因为这样购物能让消费风险降到最低。他曾经接受过一个投诉，一位消费者购买了一台不太有名的热水器，用了一段时间后出现了质量问题，想找人维修才发现，因为在鞍山销售不好，热水器厂家已经把销售和售后服务点撤走了。最后，消协一直找到了在北京的销售负责人才解决了此事。老梅说，表面看来购买非品牌商品的确便宜了一些，可必须想到的是，对于几千元甚至上万元的大件商品来说，便宜了那么一点儿钱却可能带来无穷后患。

家庭装修最重要的是健康
甲醛、苯、氡，这些装修污染物现在很多人都能随口说出几种，越来越多的消费者也都知道装修不当可能会损害健康，不少人都把怀疑有问题的装修材料拿去检验检验。鞍山市质监局产品质量检验所的工作人员整天要面对问题材料，那么他们的家装修吗，装修时又注意点啥？“不少人开玩笑说质检所的工作人员老和装修污染打交道，肯定吓得不敢装修了，家里都是水泥地面白灰墙，真是这样吗？”质检所专门负责室内装修材料和室内空气检测的轻工室的负责人刘洪涛主任说，“并不是这样，只不过我们因为拥有专业知识，所以在家庭装修上更具科学性。”

买板材得闻闻味
刘洪涛主任说，由装修造成的室内污染问题的确应该得到市民的重视。从质检所的检测情况来看，目前大多数新装修和装修不久的房屋室内依然存在甲醛超标情况，他们碰到最严重的一户人家内甲醛含量竟是国家标准的8倍。在谈到他们自己是如何给家庭装修时，刘洪涛主任说，自己在选择建材上一般都是看品牌和价格，选大品牌的产品主要是保证质量，价格高低同样也是一个标准，如果同类产品中某一家出售的材料价格过低，就要细加斟酌。然后用感官判断材料的好坏，如所有的板材都不应该有刺鼻的气味，实木家具和板材还应该有木质特有的味道，买之前闻闻味很重要。另外，刘洪涛主任告诉记者，自己选择装修材料时一个必要的步骤就是看检验报告，主要看检验报告上的“有害物质”一项。一般说来，这一项应该有国家标准含量和该材料具体含量，具体含量不得高于国家标准含量。

装修方案尽量简化
刘洪涛主任介绍，在家庭装修过程中，他和他的同事们都在简化装修方案，让家庭装修漂亮、大方但不繁琐。现在有的家庭装修使用板材量非常大，仅细木工板用量就达到几十张，这样一来即使每张板材都是合格的，可放到一起散发出来的甲醛等物质依然有可能导致整个室内空气污染。刘主任还提示说，装修完毕如果怀疑某个材料或室内有污染，可以向有检验资格的机构申请检测。他还说，质检所的一位工作人员家里在装修完毕后就怀疑门口一块带有红色图案的理石有问题，怎么看怎么不放心，后来经检测发现果然是不能用于室内装修的B类石材，于是马上进行了更换。