石材资讯

在中国石材行业中，山东华兴机械股份有限公司董事长孙宪华给人以温文尔雅、颇具儒商风范的印象。他思维睿智，坚毅果断，为人谦和，绝无半分成功企业家的所谓作派。然而，在市场竞争愈演愈烈的今天，孙宪华是如何引导企业实现他的“亲和管理”之路？一个40多年的国有老企业经历了怎样的历程而浴火重生为行业先行者？一个改制后的企业是通过怎样的运作，仅用了短短的几年时间就实现了超常规发展？ 

在华兴，碰撞的思想交流，气派的厂区展示，许许多多华兴人的朴素表白，渐渐地，华兴公司跨越式快速发展的路数清晰起来。事实证明，一个经历了40年风雨而焕发生机和活力的华兴就是孙宪华一生无悔的选择，一个激情、团结、务实、开拓的华兴团体就是孙宪华孜孜追求的人生目标。笔者也得以走进孙宪华的内心世界，去感悟这个国有企业变大变强的背后隐藏的对中国现代企业极具借鉴意义的典型运作理念。 

注重市场营销、技术创新，强化质量意识，华兴展现新的形象，走上良性运行轨道孙宪华是地道的山东人，一米七五的个头，朴素自然，温文尔雅。1998年孙宪华来到华兴任副总经理，当时的华兴公司历经40年风雨，国有企业固有的传统管理运营模式已经不再适应市场经济发展的要求，企业面对的是日益严峻的生产经营形势。孙宪华在自己的岗位上兢兢业业，勤于创新，在一定程度上为华兴带来了活力。先进的企业管理方式、巨大的人格魅力使孙宪华得到广大职工的信赖和拥戴，2000年，企业班子调整，孙宪华被任命为总经理。 

有了更大的发展空间，孙宪华开始在企业内部实施一系列的管理措施，他认定的信条是：“企业的竞争，人才是资本，产品是关键，营销是根本”，始终按照“销售跟着市场转，生产围着销售干”的市场规律指导企业生产。孙宪华更大的目标是快速强化华兴公司的产品竞争力，引领行业发展方向，从而推动行业的整体进步，达到行业资源的重新优化配置。 

对一个国营经济个体来说，这种理性思维是多么的难能可贵，不局限于企业短期赢利，不局限于企业的个体利益，放眼行业的长远健康发展和成熟机制，孙宪华的理念已经远远超出了一个成熟企业家经营理念的标准。 

孙宪华是个温和的人，但是他的决断果敢又为常人所不及。他力主将竞争机制引入销售领域，优胜劣汰，自我加压，打造出一支敢打硬仗、能打硬仗的营销队伍；售后服务上，孙宪华进行了详尽的制度规范，他在全国石材机械销售领域率先提出，对客户进行免费安装调试，使华兴公司走在了市场前头。在华兴公司历次引领行业风潮的关键时刻，孙宪华就是以这种波澜不惊的沉稳和毫不犹豫的决断为企业赢得了更大的发展空间，塑造出他对企业职工对外界永恒的魅力。如今，华兴的产品销售客户已达几千余家，分布于全国20多个省市自治区以及欧美、非洲和东南亚国际市场。主要产品的国内市场占有率在80%以上，企业的各项经济指标都以年均30%以上的速度递增，连续多年创全国同行业最好水平，并持续保持全国石材机械行业的领军地位。 

52岁的孙宪华1971年参加工作，30多年的经历使他具备了丰厚的经验积淀，但他不是个因循守旧的人，他的思维总是保持在创新的状态。他坚信，不管是国家、企业，还是个人，都必须时时更新知识储备，时时与时代发展要求相吻合，才不会被社会所遗弃。这种创新意识在他的企业管理中体现得淋漓尽致，华兴的发展过程中也清楚地印证了创新的价值所在，创新能力才是企业的核心竞争力。为此，孙宪华创立了技术开发中心，吸引各方面多种形式的技术股份参股，形成了以市场为中心的技术创新机制，从而从根本上增强了企业开发产品的能力，并实现了技术开发由消化型向自主开发型的转变。与此同时，孙宪华加强华兴与科研院所、国内外大企业的联合与合作，技术、人才等资源共享，为企业发展储备了强大的后劲。 

孙宪华的技术创新是开明的，如今，华兴公司在计算机应用、新产品开发、生产技术装备等方面已经达到了国际同步水平，华兴公司也成为国内同行业中惟一一家拥有技术中心的企业。 

但孙宪华不会满足已经取得的成就，他更明白，企业发展的过程中，挑战无处不在。正像大部分著名企业家一样，孙宪华骨子里有着永不满足的个性，这是一个企业家和一个企业能够与时代同步的信仰保证。 

几年来，孙宪华除了经常向专家教授请教，更将目光转向中国入世之后的国际市场，因此他潜心学习研究了WTO相关运行规则以及国际市场出现的新形势、新变化，立足企业实际，及时调整出口战略和营销策略，利用企业自营进出口权，积极开拓国际市场，扩大出口规模，并先后与朝鲜、尼日利亚、泰国等9个国家和地区建立了业务合作关系，最大限度地延伸多元化贸易市场领域，构筑了全方位的出口创汇格局，华兴开始在国际舞台上吸引越来越多的目光。 

在孙宪华的构想中，华兴的发展与壮大离不开国际化进程，甚至这是所有民族企业必须面对的现实。他要在华兴的发展史上写出与国际对手交流合作竞争的篇章，让华兴走向更为广阔的发展空间。这已经不是单纯的企业经营理念，而是一个民族企业家实业报国的真情流露。 

实施名牌战略，运作体制改革，发展规模经济，华兴全方位迈上新台阶随着采访的逐步深入，笔者发现，如同许多国内国际知名企业家一样，孙宪华擅长并习惯于从战略角度规划管理企业，而不是斤斤计较于企业的点滴进步与一时得失。他是将企业发展当作一项长远工程去看待，为华兴的百年事业奠定基础，这是华兴的幸运，也是华兴人的幸运。 

正是因为具备了这种大气和境界，孙宪华在运作华兴过程中剔除了急功近利的盲目和目光短浅的片面，因此形成了华兴独特的企业文化和他自身浓厚的人格魅力。 

在孙宪华看来，品牌建设就是企业的生命线，只有建立起强大的品牌，才能使企业在长远的发展过程中游刃有余。他在不同的场所讲过同样的话： 

“品牌是企业巨大的生产力，是企业潜在的竞争力，更是企业巨大的形象力。”“只有品牌的不断创新，才有企业形象的不断提升，也才有企业的持久繁荣。”孙宪华的品牌观不仅是观点，更是行动，他在企业管理中始终强调一个标准：不让一件不合格产品出厂。今天，华兴已经通过ISO9001质量体系认证；完善的经济责任考核制度已经建立并实施着，使职工的劳动报酬与产品质量连在一起，华兴的产品整机出厂率达到100%.完善的制度保障，强大的品牌建设支持，华兴的品牌已经在业界具备极高的知名度，成为华兴打拼市场最为犀利的武器。目前，华兴的注册商标已经被评为山东省著名商标，随之而来的，华兴争创中国驰名商标活动的帷幕也即将拉开，品牌意识在华兴已是深入人心。 

除了自身的品牌建设，孙宪华同样注重对华兴品牌的外界维护，运用法律等手段，保护知识产权，并对相关产品及外观设计进行了专利申请。这是一种难能可贵的思想意识，是市场经济条件下法制社会中企业发展的必由之路，是一个成熟企业所必须具备的成熟心态和素质。 

企业发展的进程中，孙宪华越来越真切地感觉到体制带给企业的发展桎梏，华兴公司国有企业制度的长时间存在，已经对人们的思想意识形成束缚，进而成为企业快速发展壮大的绊脚石。2003年，孙宪华在将企业的日常生产经营理顺之后，华兴的改制排上议事日程。6月，华兴公司顺利进行了企业改制，国有资本全部退出，华兴重塑了新的市场主体，建立起了适应市场经济要求的现代企业制度，使企业成为自主经营、自负盈亏的法人实体和市场竞争主体，全部以自然人出资1500万元的新公司开始运营，华兴公司实现了产权清晰、政企分开，为今后企业持续、快速、稳定发展奠定了体制基础，企业抗市场风险能力显著增强。 

营销体系重建，体制改革成功，企业质量得到稳步发展，华兴逐渐走上一个相对平稳的发展平台，而此时，眼光独到的孙宪华发现了企业运营中的致命缺陷——规模限制。企业发展良好的阶段性成果如果长期得不到规模效应的支持，将会迅速成为企业做大做强的严重内伤，就像上世纪80年代的秦池酒业，就是因为规模效应与品牌建设的过度裂变而导致了秦池今天的一蹶不振。前车之鉴，触目惊心，孙宪华不得不超前思考。 

慎重而缜密的思考之后，孙宪华等领导大胆地提出了建设华兴工业园的规划，却在已经为华兴而自豪的人们心中产生了莫大的风波，甚至有“华兴工业园建成之日就是公司倒闭之时”的传闻。面对人们不解的疑惑，孙宪华早有思想准备：没有做百年企业的雄心壮志，没有放眼全球的战略思维，看不到800多员工的未来发展，就不可能看到企业的真正出路。 

尽管如此，实施起来仍然困难重重。孙宪华适时调整了领导班子，将其中5人在保证待遇及特殊用车的前提下劝退，从基层重新选拔人员补充进来，增强了领导班子的活力，也为工业园建设争得了整体的默契。孙宪华逐一做员工的思想工作，并在改制规划中将职工住宅楼建设、相关福利设计进去，从而取得了广大员工的支持。 

说起前几年建设华兴工业园之事，华兴公司党委书记、总经理崔洪章感慨万分。一年来，他带着建设人员吃住在工地，夏天，蚊叮虫咬；冬天，冰天雪地……在短短的一年时间里，工业园建成投产，截至2003年12月7日，华兴工业园全部顺利搬迁到位。难能可贵的是，开工建设华兴工业园的时候，在三个村的生产用地上征用500亩，没有一户因补偿问题提出异议占地；投资3亿元的华兴工业园建设，没有占用一分钱的生产资金，全部另外筹集。说起这些，崔洪章的神情显得格外庄重。 

华兴公司超常规跨越式发展的坚实平台已经搭建，以孙宪华为首的华兴领导班子雄心勃勃，力主将工业园打造成国内强强联合、优势互补的样板工程。目前，年产3000台套石材加工成套设备技术改造项目、3万吨精密铸造项目、玉米青饲机、甘蔗收割机项目及钢结构等项目正在实施建设中。 

亲和管理塑造和谐团体，完善制度成就效率风范，企业文化建设与生产经营相得益彰，华兴再造动力之源孙宪华是儒雅随和的，他平易近人的态度和时时绽露的笑容给每一个和他接近的人以心灵的慰贴，华兴的员工都习惯于他招牌式的微笑，这就是孙宪华的“亲和管理”。所谓“亲和”，孙宪华的解释是——以情感人，以理服人，以诚待人，以德育人。他说： 

“人有善恶之分，但没有人故意去坏，他所处的环境，他所受到的引导很重要。”在孙宪华的身上，更多的体现了中国传统儒家文化的印痕，谦谦君子，宽和仁恕。他将这一特色也融入到企业发展的各个阶段中去，在企业内部营造出一种相互理解、相互支持的人文环境。在华兴公司，无论是对公司的经理层成员，还是对一名普通的员工，孙宪华都会真挚地与其进行情感交流和思想沟通，也正因为此，孙宪华的每一项重大决策都得到了员工的理解、信任与支持。  [Page]

在华兴，笔者听到了孙宪华说过的很多富有哲理性的话： 

“人是有感情，有思想，有大脑的，必须要先做到尊重，因人而异做好管理工作。”“在不损害公司利益的前提下，倾尽全力为职工解决各种问题，心情好才能出好产品。”“考虑到大多数职工的管理就是人性管理，考虑到掌权者的管理就是暴君管理。我们追求的就是人性化管理。”…… 

于是，今天的华兴能汇聚那么多同心同德的人共同为一个目标而奋斗，华兴的每一个员工都把华兴看作是自己的家。 

在这里，我们听到最多的是对孙宪华人格的一致尊崇和对他经营管理能力的心悦诚服。所有这些除了印证了笔者对孙宪华的印象之外，更让人们真实地感受到一个成功企业家对他的企业文化建设的同样成功之处。 

办公室杨主任介绍说，孙宪华从不严厉批评员工，对于犯错的员工孙宪华会通过交心使其理解认识错误。“孙总是允许犯错误的，但要看犯什么样的错误。为了企业的发展，再大的错误也原谅；而如果为了一己私利，就要受到制度的惩罚。”他还谈起一件事情，在北京、上海参加展览会的员工看见同行业中有的产品外观很好，回来后提出建议，孙宪华认真倾听，接纳并落实改进。像这样接受职工建议的事情在孙宪华身上实在太多了，正是因为他谦和宽厚的性格和乐于沟通的习惯，使每一个华兴人都真正关注着自己企业的发展。 

孙宪华的亲和管理在运作华兴的点点滴滴中体现得淋漓尽致，在他看来，企业的职工就是同一个大家庭中的成员，只有每一个人都快快乐乐的生活工作，每一个人都真正地关心企业发展，华兴才有前途。因此，孙宪华也象对待自己家人一样对待自己的员工，每当下雨天，下班后孙宪华都会安排公司的车辆停在车间门口，接送没带雨具的员工回家。 

孙宪华还经常安排办公室主任和员工交流，从基层了解企业发展的真实情况，听取员工的意见和建议，并在办公会上拿出来讨论。 

但是孙宪华自始至终清醒地认识到，企业管理绝对不可能与制度分离，如同人类社会的发展必将进入法制社会一样，高度文明与高度法治必须相互结合才能产生和谐的音符。 

“企业在小规模的时候，智慧管理起作用；规模做大后就需要用制度管理，并要做到公私分明、赏罚分明。”孙宪华在华兴的发展过程中逐步完善系列制度，并在华兴工业园建成投产后用4个月的时间将全部制度确定下来，在亲和管理的前提下，以制度规范员工的行为。在华兴，中层干部都是配备车辆的，而华兴的制度就这样规定：酒后驾车，第一次罚款5000元，第二次罚款10000元并将车收回。而华兴公司对于中午的工作餐规定：公司提供员工工作餐，员工可以随便吃，但不允许外带，不允许浪费；外带一个包子，罚款1000元。 

华兴公司的制度建设是完整而科学的，从生产的每一个环节到销售的每一个步骤，从日常行为规范到企业发展纲要，都写进了公司制度。每一个岗位都有了明确的责任限定，都有年终考核办法。比如中层干部，不适应岗位者，给一个月的时间；还不适应则调往其他部门。孙宪华说： 

“管理没有固定的模式，只要适合就是好的制度，”“一项制度，只有员工共同遵守，才能提升效益；只有员工不害怕、不抵触，不影响员工跟领导层的交流，才是好制度，”“好的管理必须公平公正，一碗水端平，加强透明度。”…… 

一个企业领导者的全心奉献与无私情怀，对经济发展的热切期望和对员工思想意识的真正关注，似乎已经超出了一个正常企业家的管理范畴，而更体现着孙宪华以人为本的现代管理理念，做企业更是做事业的心态升华。在市场经济高度发达的今天，显得格外动人心魄。同时也契合了做百年企业应该摒弃的短视行为，为华兴的未来奠定了基石。 

心系故土，情牵民瘼，孙宪华从内心深处体现了他对员工的关爱和对社会的感恩居善地、心善渊、行善果、思善诚。同世界上大多数优秀企业家一样，孙宪华自觉承担起一份属于自己的社会责任，他当选为滨州市人大代表以来，经常深入城乡、企业进行调查研究，倾听群众意见，积极向大会提出人民群众反映强烈的社会难点问题。他说：“……要想方设法改善乡亲们的生活条件，因为我也是农民的儿子。”没有激情昂扬的豪言壮语，却分外的让人感动，一份纯粹朴素的故土情结，一种心系百姓的崇高境界，在孙宪华身上就是这样真实地展现着。 

每年的教师节、儿童节、助残日，孙宪华都要拿出数千元捐赠；灾区捐款，孙宪华也是积极响应。博兴县一个小学生患白血病，因治病交不起学费，孙宪华知道后悄悄让办公室工作人员送去1000元学费；华兴的一名职工患尿毒症，花费十余万元，生活拮据，孙宪华知道后以个人名义进行救济，还发动全体职工捐款两万元帮助治疗。 

…… 

华兴的发展过程中，职工的生活水平与素质同样在孙宪华的关注之下。为了改善职工的生活质量，解决无住房职工的后顾之忧，孙宪华先后三次投入大量资金建起了职工住宅楼，完善职工住宅区水、电系统改造。 

企业改制过程中，孙宪华还同时进行了人力资源制度改革，将福利、住房、薪酬等规划其中，很大程度上改善了员工的生活工作条件，也有利地调动了人员的积极性。华兴公司的办公室主任告诉笔者，他1995年来华兴时，工资只有216元，2000年增加到700多元，而现在则是2000多元，再加上年底分红，一年收入能达到6～7万元，自豪之情溢于言表。 

现在，华兴公司普通员工的年收入已经达到18000元，远远高于同行业中的其他公司员工的工资水平。今天的华兴，建立了漂亮的职工餐厅和职工俱乐部，工作对于华兴人来说已经不是单调枯燥的差事。 

“人大代表来自于人民，应该事事处处把职工的利益放在第一位，做职工的贴心人。”“无论是企业领导人还是人大代表，其权力都是人民给的，要坚持从群众中来，到群众中去，为人民掌好权，尽好责。”面对笔者的由衷赞叹，孙宪华如是说。 

说这话时孙宪华显得平静异常，让人觉得这一切都是那么自然而然的事情。他淡然的态度，平缓的语气，都给人心里留下深深地痕迹，这该是历经世事沧桑之后的一种从容不迫，一种曾经沧海的宁静洒脱，是祛除了浮躁喧嚣的真诚流露，是走过了激情汹涌的沉稳成熟。而这些，却更具一份撼人心魄的力量，于无声里击穿世俗的冷漠与虚伪。 

那种为社会实心办事对员工发自肺腑的热诚在他的心里已经根深蒂固。正因为此，孙宪华得到了社会的认可，也得到了员工的衷心拥戴。 

应该说，在他的心里，一定有了对自己一生事业的简约概括，对自身社会责任与企业责任的自我认定。对华兴而言，对依靠华兴发达起来的父老乡亲而言，这已经足够了——当一个企业家能够清醒的反思自己的时候，我们不应该再更多的要求什么——华兴的前程，华兴人的未来，甚至还有中国国有经济的发展步履都已经能够从这里得到一个起码的认证！ 

长远规划，稳定发展，孙宪华为华兴人才储备殚精竭虑，未来发展成竹在胸今天的华兴，早已摆脱了计划经济时代的发展羁绊，以崭新的面孔直面时代的挑战。今天的华兴，年销售额已达4亿元人民币，而1998年孙宪华刚到华兴时，全年销售额只有1000万元。今天的华兴，已经成为“中国500家最大机械工业企业”、“中国建材机械行业十强企业”、“全国机械行业管理示范企业”、“山东省最佳经济效益企业”、“山东省高新技术企业”、“清华大学社会实践基地”，众多荣誉接踵而来，孙宪华冷静如初，在他的心里，所有的荣耀已经成为过去，未来仍然在华兴的脚下延伸，华兴将保持以40%～50%的速度快速发展。 

孙宪华在他的规划中实施着对人才的吸收与吸引，他知道，企业发展的根本所在就是人才，只有具备了充足的人才储备，华兴才不会在未来的发展中丧失动力。孙宪华非常明晰的认识到人才是以企业资本培养出来的，是在企业机械、技术等环境条件下锻炼出来的，人才的流失就是企业资本的流失。因此，他注重对人才的保护和拥有，他的亲和管理，他的人本情怀，他的企业薪酬制度，无不渗透着一个企业管理者的苦心孤诣与前瞻性思维，也为华兴创立百年品牌夯实了基础。 

孙宪华的心中又在酝酿着华兴更大规模的发展，近期，华兴公司的另一个工业园又开工建设，占地1000亩。在保证国内行业领头羊地位的前提下，在规模壮大稳定发展的态势下，孙宪华将再一次扩大华兴规模，提高抗风险能力，让华兴的国际化道路更加坦荡；而选择华兴公司最为强劲进取时刻扩展规模，也有利地保证了公司稳定大局。 

这本身有着对商业运作的熟练把握，对稍纵即逝的商机的敏感捕捉，但是却又充满着一种对社会发展趋势准确分析的智慧抉择，一种为增强民族实业的朴素的情感表白。 

孙宪华是繁忙的，像绝大部分优秀企业家一样，他的所有时间都给了华兴公司，他的全部感情和心血都与华兴公司息息相通。他无时无刻不在思考，思考华兴的发展之路，思考华兴的下一次创新潮流。 

“知足、报恩、平和、一切随遇”，孙宪华就像一本书，使翻阅的人心生无尽喟叹：一个商人，性情中却又凸显仁爱的本质；一个企业家，却又平和得令人可亲可近；一个崇尚简单的人，却又成就着非凡的事业；一个纯净的人，却显现出百般风流……他对事业执着不变的坚定信念成就了华兴，不断创造着中国石材机械的新高度。正如唐代诗人杜荀鹤在诗句中所说：“时人不识凌云木，直待凌云始道高”。 

古老的滨州在改革开放的今天，绽放着现代化的美丽，孙子故里的荣光在千年之后仍然让人感动。孙宪华，一个朴实的滨州人，正以他执著的努力，在市场经济大潮中扛起民族实业的大旗，带领华兴在探索中成熟，在成熟中不断地成就着希望与辉煌！ 

作者：天一　杨建林 

（石材网 转载请注明出处）